Personvernerklæring – DSS brukerundersøkelse 2026

Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon (DSS) er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med undersøkelsen. 

For å gjennomføre undersøkelsen behandler vi følgende opplysninger: 

• navn 
• e-postadresse 
• departementstilhørighet 
• hvilket kontorbygg du arbeider i 
• ansiennitet (mer eller mindre enn to år) 
• stillingskategori (leder, saksbehandler, kontorstøtte eller annet) 

Undersøkelsen inneholder også fritekstfelt hvor du kan skrive kommentarer. 

Vi ber deg om ikke å oppgi personopplysninger om deg selv eller andre i fritekstfeltene. Unngå også å skrive sensitive opplysninger, som informasjon om helse, politiske meninger, religiøs tro eller andre forhold som krever særskilt beskyttelse etter personvernregelverket. 

Navn, e-postadresse og departementstilhørighet hentes fra departementsfellesskapets identitetsforvaltning (Active Directory) gjennom Departementenes digitaliseringsorganisasjon (DIO). 

Andre opplysninger samles inn gjennom svarene du gir i undersøkelsen.

Vi behandler personopplysningene for å: 

• sende ut undersøkelsen 
• sende påminnelser til personer som ikke har svart 
• analysere resultatene 
• utarbeide statistikk og rapporter 
• forbedre DSS sine tjenester 

Behandlingen skjer med grunnlag i personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse). 

DSS har en berettiget interesse i å innhente tilbakemeldinger om tjenestene vi leverer for å kunne evaluere, forbedre og videreutvikle disse. Vi har vurdert at denne interessen veier tyngre enn det begrensede personverninngrepet behandlingen innebærer. Det er blant annet lagt vekt på at:

• deltakelse i undersøkelsen er frivillig 
• behandlingen omfatter et begrenset antall personopplysninger 
• resultatene rapporteres på gruppenivå 
• opplysninger som brukes til utsendelse, ikke inngår i rapporteringen av resultatene

DSS benytter Lysio Research AS som databehandler for å gjennomføre undersøkelsen. 

Lysio mottar navn, e-postadresse og departementstilhørighet for å: 

• trekke utvalg 
• sende ut undersøkelsen 
• sende eventuelle påminnelser 
• sammenstille resultatene 

Lysio behandler opplysningene på vegne av DSS og i henhold til databehandleravtalen mellom partene.

Svarene brukes til statistiske analyser og rapportering. 

For å redusere risikoen for at enkeltpersoner kan gjenkjennes:

• rapporteres det ikke resultater for grupper med færre enn fem svar 
• presenteres resultater samlet for grupper basert på departementstilhørighet og utvalgte bakgrunnsvariabler 
• kobles ikke navn eller kontaktopplysninger til rapporteringen av svarene

Fritekstsvar gjennomgås og analyseres tematisk. Slike svar publiseres ikke som ubearbeidet tekst og behandles konfidensielt. Vi minner også om at fritekstfelt ikke er ment for personopplysninger eller særlige kategorier personopplysninger 

DSS mottar rapporter på aggregert nivå, slik at enkeltpersoner ikke kan identifiseres.

DSS sletter navn, e-postadresser og departementstilhørighet når utsendelsen er gjennomført og opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet. 

Lysio sletter de samme opplysningene når oppdraget er avsluttet, i samsvar med databehandleravtalen. 

Resultater fra undersøkelsen kan lagres i aggregert form for analyse-, dokumentasjons- og forbedringsformål. Opplysninger på aggregert nivå kan ikke knyttes til enkeltpersoner. 

Overføres opplysningene utenfor EØS? 

Nei. Personopplysningene behandles innenfor EØS, og det er ikke planlagt overføring til land utenfor EØS.

Etter personvernregelverket har du blant annet rett til å:

• be om innsyn i personopplysninger vi behandler om deg 
• be om retting av uriktige opplysninger 
• be om sletting av personopplysninger 
• be om begrensning av behandlingen 
• protestere mot behandlingen 
• klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket

Rettighetene gjelder ikke uten unntak. Dersom vi ikke kan etterkomme en forespørsel, vil vi forklare hvorfor.

Hvis du har spørsmål om undersøkelsen eller om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte DSS sitt personvernombud: 

Cecilie Ramse 
E-post: cecilie.ramse@dss.dep.no